SuperFaktúra WooCommerce 1.60.0
Verzia 1.60.0 prináša dobropis automaticky pri každom vrátení platby, dobropis pri zrušení objednávky s faktúrou a dobropis v e-maile o vrátení platby a v časti Môj účet. Zároveň opravuje znamienko zľavy a darčekovej karty na dobropise na celú objednávku, takže jeho suma sedí s faktúrou.
Kde to nájdete
Nastavenie nájdete vo WooCommerce → Nastavenia → SuperFaktúra → Vytvorenie faktúry, v riadku Dobropisy. Predvolene je vypnuté, po aktualizácii sa teda nič nezmení, kým ho nezapnete.
Dobropis pri vrátení platby
Každé vrátenie platby vo WooCommerce dostane vlastný dobropis v SuperFaktúre, či už platbu vrátite ručne, cez platobnú bránu, alebo zmenou stavu objednávky na Refundovaná. Dobropis:
- odkazuje na faktúru objednávky,
- obsahuje vrátené produkty, poštovné a poplatky so sadzbou DPH z objednávky,
- má rovnakú celkovú sumu, akú ste vrátili,
- má dátum dodania podľa dňa vrátenia platby,
- uvádza v poznámke dôvod opravy, ktorý zadáte pri vrátení platby v poli „Dôvod refundácie“. Ak pole necháte prázdne, dôvod bude „Vrátenie platby zákazníkovi“. Pri zmene stavu na Refundovaná doplní WooCommerce dôvod „Objednávka bola plne refundovaná.“
Ak vrátite len sumu bez výberu produktov, napríklad dodatočnú zľavu, a objednávka má viac sadzieb DPH, dobropis sumu rozdelí podľa sadzieb v pomere, v akom sú v objednávke.
V objednávke nájdete všetky dobropisy v boxe Faktúry, každý s vlastným číslom.
Dobropis pri zrušení objednávky
Ak má objednávka faktúru a zmeníte jej stav na Zrušené bez vrátenia platby, plugin vytvorí dobropis na celú faktúru s dôvodom „Zrušenie objednávky“. Hodí sa to napríklad vtedy, keď sa faktúra vystavuje už pri prijatí objednávky a zákazník nakoniec nezaplatí. Zákazníkovi tento dobropis e-mailom nepríde, nájde ho v časti Môj účet.
Dobropis v e-maile a v časti Môj účet
V e-maile WooCommerce o vrátení platby dostane zákazník namiesto faktúry dobropis. Či pôjde ako príloha, odkaz alebo oboje, určujú existujúce nastavenia PDF faktúry v prílohe a Odkaz na faktúru v časti Integrácia. Dobropisy nájde zákazník aj pri objednávke v časti Môj účet.
Na čo si dať pozor
- Vystavený dobropis sa už nemení. Kým sú zapnuté Dobropisy, pregenerovanie (aj hromadné) dobropisy vynechá a nezmení ani faktúru, ku ktorej už dobropis existuje. Ďalšia zmena znamená ďalšie vrátenie platby a ďalší dobropis.
- Dobropis na celú faktúru. Ak objednávka už má dobropis na celú faktúru, napríklad po zrušení, ďalšie vrátenie platby nový dobropis nevytvorí.
- Bez faktúry dobropis nevznikne. Ak má objednávka len zálohovú faktúru alebo žiadnu, plugin dobropis nevytvorí a dôvod zapíše do poznámky objednávky.
- Keď sa dobropis nepodarí vytvoriť, napríklad pri výpadku spojenia so SuperFaktúrou, plugin to zapíše do poznámky objednávky a box Faktúry ponúkne odkaz na jeho vytvorenie. E-mail o vrátení platby v tom prípade odíde bez dobropisu.
- Zmazané vrátenie platby. Ak vrátenie platby zmažete, dobropis zostane v SuperFaktúre aj v boxe Faktúry. Plugin to zapíše do poznámky objednávky.
- Pre vývojárov. Automatické vytvorenie dobropisu pre konkrétne vrátenie platby alebo zrušenú objednávku vypnete filtrom
sf_auto_credit_note.
Kedy sa to hodí
- Zákazník odstúpi od zmluvy a vráti len časť objednávky.
- Reklamáciu vybavíte vrátením platby za jeden produkt.
Ako získať novú verziu
Aktualizáciu nájdete v administrácii WordPressu v časti Pluginy alebo na stránke pluginu na WordPress.org. Otázky a návrhy posielajte na superfaktura@2day.sk.